Diamond Transportadora

Professional Executive Transportation Service

Terms and Conditions

Políticas de reservación:

- Las tarifas que aplican son válidas el día de su cotización, si cotiza posteriormente puede existir variación por cambio en disponibilidad o tipo de cambio.
- Si el pago de los servicios se efectúa con cargo a su tarjeta de crédito/débito, al confirmar su reservación, nos autorizará por escrito a usar su número de tarjeta de crédito/débito para realizar el cargo. Le pedimos leer nuestras políticas de reservación y cancelación de servicios.

Políticas de pago:

- El monto total de su reservación o el anticipo, pueden ser pagados mediante transferencia bancaria, pago en efectivo en sucursal o cargo a tarjeta, previa confirmación de la disponibilidad de los servicios.
- Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Master Card y American Express.
- Las tarifas de nuestros servicios están cotizadas en diferentes tipos de moneda, los pagos los recibimos en Moneda Nacional en pesos mexicanos (MXN). En otros tipos de moneda el monto de la transacción será convertido a Moneda Nacional (MXN) al tipo de cambio vigente en la fecha de la transacción. Si existe alguna diferencia por la fluctuación internacional o comisiones, Diamond Transportadora no es responsable de estas fluctuaciones.
- Si requiere una factura fiscal favor de solicitarla previamente, proporcionando sus datos fiscales y la misma se le entregará después de haber recibido el pago.

Políticas de cancelación:

- Las cancelaciones deberán ser informadas a Diamond Transportadora por escrito, por correo electrónico. Las políticas de cancelación varían de acuerdo al servicio contratado:

    1. Para Transportación y/o tours:
  • - Reservaciones canceladas 3 días o más antes de la fecha del servicio tendrán reembolso total de lo pagado.
  • - Reservaciones canceladas 2 a 0 días antes de la fecha del servicio o en caso de no presentarse a tomar los servicios, no serán reembolsables.
  • - En los servicios ofrecidos, Diamond Transportadora se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje o de los servicios solo en caso de que fuera imprescindible para una mejor organización del mismo o si existen circunstancias de fuerza mayor que lo obliguen.
  • - Diamond Transportadora actúa como intermediario en el caso de algunos tours y no será responsable de los retrasos, adelantos o cancelaciones en los itinerarios de los proveedores finales.

    2. Cancelación por causas no imputables a la empresa:
  • - Diamond Transportadora en algunos tours no es el proveedor final, sin embargo nos aseguramos de entablar negociaciones comerciales con proveedores calificados y con amplia reputación el mercado; no obstante lo anterior Diamond Transportadora no puede asumir ninguna responsabilidad con quienes compran servicios por actos u omisiones en los servicios de esos proveedores, ya que Diamond Transportadora no tiene representación legal ni control administrativo sobre los bienes, procedimientos, personal y equipo de esos proveedores.
  • - Diamond Transportadora no asumirá responsabilidad por ninguna reclamación, costo o gastos que surjan por heridas personales o de terceras personas, accidentes o deceso, pérdida o daños de pertenencias personales, pérdida de diversión, enojo, desilusión, angustia o frustración ya sea mental o física que resulte de lo que a continuación se menciona:
    • a. Actos u omisiones de cualquiera otra persona que no sean empleados de Diamond Transportadora.
    • b. Enfermedad, robo, disputas laborales, fallas mecánicas, cuarentena, acciones gubernamentales, clima, desastres naturales o cualquier otra causa ajena al control directo de Diamond Transportadora.
    • c. Omisión de seguimiento de instrucciones por parte del cliente en horarios de salida, hora y fecha de entrada y salida.
    • d. Cancelación o cambio por cualquier motivo de los servicios de viaje ofrecidos. Nos reservamos el derecho de cancelar o cambiar los servicios de viaje a nuestra discreción, pero se tratará de sustituirlos con servicios comparables. En caso de cancelación por nuestra parte, Diamond Transportadora tendrá la responsabilidad de reembolsar el monto total del dinero pagado.
    • e. Si los servicios son cancelados o interrumpidos por causas que están fuera de control de Diamond Transportadora tales como clima, huracán, terremoto, actos de terrorismo, etc. Por lo anterior, a discreción de Diamond Transportadora se podrá retener un 10% de la cantidad pagada por la reservación como gasto administrativo.
    • f. Las fotografías mostradas en el portal son representativas y no garantiza que a su llegada todo sea exactamente igual como aquí se puede ver.
    • g. La categoría de las estrellas asignada a los servicios, están basados en la interpretación de otros viajeros y puede diferir de las categorías reportadas en otros lugares.
    • h. La descripción de los servicios de viaje son informativas y no garantizan que serán exactamente iguales a su llegada.
    • i. Diamond Transportadora se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente en cualquier momento.

Nuestros precios NO INCLUYEN:

- Entradas a museos, zonas arqueológicas y otros sitios (Consultar el detalle de cada tour)
- Propinas de tipo personal a guías, conductores, meseros, etc.
- En paquetes: Traslados a sitios diferentes de los que se encuentran especificados en el itinerario.
- Gastos extras de ningún tipo que no estén debidamente especificados en los itinerarios.